锤炼服务匠心，彰显专业风采——中宏保险江苏分公司无锡中支揽获保险技能竞赛团体及个人荣誉奖项

近日，2025年无锡市保险业人身保险服务技能竞赛圆满落幕，经过38天的激烈角逐，中宏保险江苏分公司无锡中支参赛团队凭借扎实的专业功底、精湛的服务技能和出色的团队协作，从全市53家人身险公司的159名选手中脱颖而出，成功斩获“团体优胜奖”，柜面客服崔玉云作为参赛选手荣膺“无锡人身险服务技术标兵”称号，充分展现了中宏保险的消保理念与专业服务水准。

本次竞赛由无锡市保险行业协会主办，旨在“锤炼过硬本领，守护民生保障”。竞赛设三大赛程：初赛-理论知识笔试、晋级赛-案例解析实操、决赛-现场模拟演绎，全面覆盖金融保险法规、监管政策、产品条款、核保理赔及养老保险、消费者权益保护等实务内容，是对保险从业人员专业素养和综合服务能力的一次系统检验。

专业筑基，以合规践行行业使命

初赛阶段，中宏保险无锡中支参赛选手对金融保险法规、行业监管政策及清廉金融文化等基础知识掌握扎实，展现出良好的合规意识与专业基础。中宏保险始终将消费者权益保护和合规管理视为经营发展的生命线，严格贯彻国家金融监督管理总局的各项监管规定，通过建立健全管理制度并通过常态化培训与案例研讨，筑牢员工消费者权益保护的思想防线。

实战赋能，以专业服务守护民生

案例解析与情景模拟环节，聚焦产品条款解读、核保理赔服务、柜面咨询解答、退保实务处理等核心业务场景，中宏保险无锡中支参赛团队紧扣客户保障需求，精准解读产品条款，科学制定服务方案，凭借严谨的逻辑、专业的应对和以客户为中心的服务理念，赢得了现场评委的一致认可。

以赛促干，持续夯实服务根基

荣誉的背后，是中宏保险对服务技能提升的持续投入，更是对监管要求的严格践行与对行业信条的坚定恪守。一直以来，公司高度重视人才队伍建设，常态化开展技能培训、岗位练兵、业务比武等活动，以赛促学、以学促干，不断提升员工的专业素养和服务能力，确保每一位保险从业者都能成为消费者权益保护的践行者、优质服务的提供者。

未来展望，荣誉转化为服务动力

此次获奖，既是行业对中宏保险无锡中支专业人才培养和服务质量建设的高度认可，更是对公司长远发展的激励与鞭策。

未来，中宏保险将继续坚守“金融为民”的初心，严格恪守行业规范，持续深化合规经营，不断提升服务质效，以更专业的素养、更优质的服务回应客户期待与监管要求，充分发挥保险“经济减震器”和“社会稳定器”功能，为消费者提供更坚实的保障，为保险业的高质量发展和民生保障贡献中宏力量。